Apa yang akan kita rasakan jika kita sedang asyik menonton channel favorit
kita tiba-tiba sinyal menghilang sehingga siaran terputus.
BACA JUGA : DAFTAR CHANNEL DAN FREKUENSI MNC VISION 2021
Makanya disini kita akan memberikan tips jika ada dari kita yang
menerima gangguan “Masalah teknis: decoder tidak dapat menerima sinyal”, Tips
ini khusus untuk pengguna MNC Vision.
Bila kita menerima pemberitahuan seperti tanda kutip di atas saat channel
hilang semua, bukan berarti kita diblokir oleh pihak MNC Vision atau hal
lainnya, kemungkinan besar ini terjadi karena error yang terjadi pada decoder.
Hal pertama yang harus kita lakukan ialah :
- Mengecek Parabola
Pertama kali yang harus kita ketahui yaitu posisi parabolanya dulu, apakah
posisinya mengalami pergeseran atau tidak. Bergesernya posisi parabola dapat
memberikan dampak yang besar bagi tampilan tayangan dan penerimaan sinyal
decoder kita.
Penyebabnya bisa saja binatang, batang-batang pohon, atau karena faktor cuaca.
Solusinya yang bisa kita coba pertama ialah melakukan Repointing atau
membenarkan kembali arah dish parabola dan LNB.
Arahkan parabola ke satelit SES 7, atur posisi ke arah satelit
108.2° Bujur Timur. Buat yang sulit menentukan arah mana satelitnya, kita
juga bisa menggunakan aplikasi bantuan satelit tracking android menggunakan HP
android agar posisi parabola ke sinyal satelit lebih akurat lagi.
Aplikasinya seperti, Satfinder, Satelite AR, Satelite Dish Pointer, DVD
Finder, dan lainnya. Contohnya:
 |
Gambar Apk Satfinder |
Cara menggunakan APK Satfinder:
- Download Apk di Playstore, Install, dan Buka Aplikasi
- Berikan Aplikasinya ijin untuk mengakses lokasi kita
- Hidupkan GPS atau Lokasi kita sekarang ini di pengaturan HP
Note: Aplikasi akan secara otomatis menemukan lokasi kita.
- Klik Cari
- Pilih SES7
- Maka akan muncul contoh gambar diatas
- Perhatikan kotak bernama Azimuth
- Kemudian kita arahkan parabola ke derajat azimuth tunjukkan
- Atur sudut elevation (Ketinggian) nya
- Kemudian Putar LNB arahan yang diberikan
- Posisi semua sudah sesuai namun sinyal tidak muncul juga
-
Geser-geser sedikit parabola naik turun hingga sinyal muncul
kembali.
Note: Munculnya sinyal tidak akan berada jauh dari posisi yang diberikan.
- Reset Decoder
Cara kedua yang bisa kita lakukan adalah Mereset kembali decoder,
mungkin decoder akan menemukan kembali sinyal sehingga tayangan kembali
tersambung seperti semula, ya kali aja berhasil jika emang demikian.
Biasanya ada beberapa kemungkinan yang terjadi pada televisi kita jika terjadi
hal ini, biasanya pada bagian parabola, kabel ada yang longgar, bagian
LNB, masalah pada akun decoder, atau pada Instalasi dish parabola.
BACA JUGA : MENGATASI SENDIRI K-VISION YANG HILANG SINYAL
Tapi lebih baik kita melakukan reset untuk mengecek dan reset saat keadaan
decoder sedang aktif dengan ditandai lampu indikator yang menyala warna hijau.
Caranya:
- Cabut kabel sambungan decoder dari stop kontak
- Matikan dulu televisi
- Cabut kartu siaran kita
- Perhatikan kabel apakah ada yang longgar
- Masukkan lagi kartu siaran kita
- Nyalain televisi
- Pasang lagi kabel decoder ke stop kontak
- Kemudian tunggu beberapa saat
Nah, kita bisa perhatikan pada saat layar menyala kembali, dan lihat apa
perubahan yang terjadi
- Layar tetap tidak ada sinyal kemungkinan masalah terjadi pada PARABOLA
-
Siaran tidak ada masalah dan kembali normal berarti masalah pada kabel
yang Longgar -
Layar muncul dan kembali mucul tulisan tidak menerima sinyal, maka terjadi
pada bagian LNB
Perhatikan pada bagian LNB di parabola, apakah arah parabola sudah benar,
ada kabel yang putus, konektor yang sudah berkarat, atau decoder kita yang
mengalami kerusakan.
Kita bisa mengecek itu semua dengan memasang kembali LNB seperti biasa, jika
berhasil maka itu membuktikan bahwa kita harus mengganti dengan LNB yang
baru, jika gagal menerima sinyal berarti masalah yang terjadi seperti di
atas.
- Hubungi Customer Service
Mulai bingung dan tidak tau harus ngapain lagi mengatasi masalah ini, sudah
saatnya anda pelanggan setia MNC Vision untuk memanggil layanan kami
Customer Service MNC Vision yang siap melayani selama 24 jam, dengan
cepat dan memprioritaskan kepuasan pelanggannya.
Hubungi kami di :
- Telepon : (021) 21 500 900
- Email : [email protected]
-
Facebook :
https://www.facebook.com/MNCVisionID/ -
Twitter :
https://twitter.com/MNCVisionCare -
Instagram :
https://www.instagram.com/mncvisionid
Pihak CS MNC Vision akan menjadwalkan kapan kunjungan teknisi akan mengecek
ketempat kita. Ingat ya, yang mengalami masalah bukan hanya anda tetapi juga
ada pengguna lain yang mengalami masalah, jadi tolong bersabarlah.
BACA JUGA : CARA AKTIFASI RECEIVER NEX PARABOLA
Jika ingin lebih cepat mengatasi masalah yang terjadi, disarankan untuk
menghubungi agen dimana kita membeli produc MNC Vision kita, mereka biasanya
akan membantu mengatasinya.
Mungkin itu saja yang bisa kita berikan tips untuk
mengatasi sinyal hilang pada MNC Vision kali ini, tidak mungkinlah jika
sudah menghubungi CS (Customer Service) masalah kehilangan sinyal ini
tetap tidak bisa di selesaikan.