Mengatasi Decoder MNC Vision Tidak Dapat Menerima Sinyal

Apa yang akan kita rasakan jika kita sedang asyik menonton channel favorit kita tiba-tiba sinyal menghilang sehingga siaran terputus.

BACA JUGA : DAFTAR CHANNEL DAN FREKUENSI MNC VISION 2021

Makanya disini kita akan memberikan tips  jika ada dari kita yang menerima gangguan "Masalah teknis: decoder tidak dapat menerima sinyal", Tips ini khusus untuk pengguna MNC Vision.

Bila kita menerima pemberitahuan seperti tanda kutip di atas saat channel hilang semua, bukan berarti kita diblokir oleh pihak MNC Vision atau hal lainnya, kemungkinan besar ini terjadi karena error yang terjadi pada decoder.

Hal pertama yang harus kita lakukan ialah :

• Mengecek Parabola

Pertama kali yang harus kita ketahui yaitu posisi parabolanya dulu, apakah posisinya mengalami pergeseran atau tidak. Bergesernya posisi parabola dapat memberikan dampak yang besar bagi tampilan tayangan dan penerimaan sinyal decoder kita.

Penyebabnya bisa saja binatang, batang-batang pohon, atau karena faktor cuaca. Solusinya yang bisa kita coba pertama ialah melakukan Repointing atau membenarkan kembali arah dish parabola dan LNB.

Arahkan parabola ke satelit SES 7, atur posisi ke arah satelit 108.2° Bujur Timur. Buat yang sulit menentukan arah mana satelitnya, kita juga bisa menggunakan aplikasi bantuan satelit tracking android menggunakan HP android agar posisi parabola ke sinyal satelit lebih akurat lagi.

Aplikasinya seperti, Satfinder, Satelite AR, Satelite Dish Pointer, DVD Finder, dan lainnya.  Contohnya:

Gambar Apk Satfinder

Cara menggunakan APK Satfinder: 

• Download Apk di Playstore, Install, dan Buka Aplikasi
• Berikan Aplikasinya ijin untuk mengakses lokasi kita
• Hidupkan GPS atau Lokasi kita sekarang ini di pengaturan HP

Note: Aplikasi akan secara otomatis menemukan lokasi kita.

• Klik Cari
• Pilih SES7
• Maka akan muncul contoh gambar diatas
• Perhatikan kotak bernama Azimuth
• Kemudian kita arahkan parabola ke derajat azimuth tunjukkan
• Atur sudut elevation (Ketinggian) nya
• Kemudian Putar LNB arahan yang diberikan
• Posisi semua sudah sesuai namun sinyal tidak muncul juga
• Geser-geser sedikit parabola naik turun hingga sinyal muncul kembali.

Note: Munculnya sinyal tidak akan berada jauh dari posisi yang diberikan.

• Reset Decoder

Cara kedua yang bisa kita lakukan adalah Mereset kembali decoder, mungkin decoder akan menemukan kembali sinyal sehingga tayangan kembali tersambung seperti semula, ya kali aja berhasil jika emang demikian.

Biasanya ada beberapa kemungkinan yang terjadi pada televisi kita jika terjadi hal ini, biasanya pada bagian parabola, kabel ada yang longgar, bagian LNB,  masalah pada akun decoder, atau pada Instalasi dish parabola.

BACA JUGA : MENGATASI SENDIRI K-VISION YANG HILANG SINYAL

Tapi lebih baik kita melakukan reset untuk mengecek dan reset saat keadaan decoder sedang aktif dengan ditandai lampu indikator yang menyala warna hijau. Caranya:

• Cabut kabel sambungan decoder dari stop kontak
• Matikan dulu televisi
• Cabut kartu siaran kita
• Perhatikan kabel apakah ada yang longgar
• Masukkan lagi kartu siaran kita
• Nyalain televisi
• Pasang lagi kabel decoder ke stop kontak
• Kemudian tunggu beberapa saat

Nah, kita bisa perhatikan pada saat layar menyala kembali, dan lihat apa perubahan yang terjadi

• Layar tetap tidak ada sinyal kemungkinan masalah terjadi pada PARABOLA
• Siaran tidak ada masalah dan kembali normal berarti masalah pada kabel yang Longgar
• Layar muncul dan kembali mucul tulisan tidak menerima sinyal, maka terjadi pada bagian LNB

Perhatikan pada bagian LNB di parabola, apakah arah parabola sudah benar, ada kabel yang putus, konektor yang sudah berkarat, atau decoder kita yang mengalami kerusakan.

Kita bisa mengecek itu semua dengan memasang kembali LNB seperti biasa, jika berhasil maka itu membuktikan bahwa kita harus mengganti dengan LNB yang baru, jika gagal menerima sinyal berarti masalah yang terjadi seperti di atas.

• Hubungi Customer Service

Mulai bingung dan tidak tau harus ngapain lagi mengatasi masalah ini, sudah saatnya anda pelanggan setia MNC Vision untuk memanggil layanan kami Customer Service MNC Vision yang siap melayani selama 24 jam, dengan cepat dan memprioritaskan kepuasan pelanggannya.

Hubungi kami di :

• Telepon : (021) 21 500 900
• Email : customercare@mncvision.id
• Facebook : https://www.facebook.com/MNCVisionID/
• Twitter : https://twitter.com/MNCVisionCare
• Instagram : https://www.instagram.com/mncvisionid

Pihak CS MNC Vision akan menjadwalkan kapan kunjungan teknisi akan mengecek ketempat kita. Ingat ya, yang mengalami masalah bukan hanya anda tetapi juga ada pengguna lain yang mengalami masalah, jadi tolong bersabarlah.

BACA JUGA : CARA AKTIFASI RECEIVER NEX PARABOLA

Jika ingin lebih cepat mengatasi masalah yang terjadi, disarankan untuk menghubungi agen dimana kita membeli produc MNC Vision kita, mereka biasanya akan membantu mengatasinya.

    Mungkin itu saja yang bisa kita berikan tips untuk mengatasi sinyal hilang pada MNC Vision kali ini, tidak mungkinlah jika sudah menghubungi CS (Customer Service) masalah kehilangan sinyal ini tetap tidak bisa di selesaikan.